購買須知以及換貨須知（Return & Refund Policy） 一、購買須知： 1. 設備買賣與安裝責任聲明 • 本網站所販售之太陽能設備僅限設備買賣，不包含任何形式的安裝服務。 • 若購買人需要安裝服務，需另行委託具合法資質之安裝業者，並自行支付相關費用。 • 因非本公司提供或指派之安裝服務所導致之設備損壞、短路、起火或其他安全事故，本公司與設備製造商概不負責。 2. 產品驗收與開箱錄影 • 所有產品於出貨前皆經完整檢驗及包裝，並附相關檢測報告或合格證明。 • 購買人於收貨時須全程錄影開箱過程，影片需清楚顯示外箱完整性、產品型號與序號，以及首次取出狀態。 • 未提供開箱錄影或收貨後逾24小時提出瑕疵申訴者，視為產品交付時狀態良好。 • 設備一經交付予承運人或購買人，運輸過程中之意外損壞，本公司可協助申請物流理賠，但不承擔直接賠償責任。 3. 人為疏失與責任歸屬 • 因購買人或其委託第三方安裝人員操作不當、接線錯誤或不符規範施工導致之任何損害（含財物損失與人身傷害），概由購買人自行承擔，不得要求本公司或設備商賠償。 4. 消費爭議處理 • 因產品本身瑕疵所致之損害，本公司僅依原廠保固或法定瑕疵擔保範圍負責。 • 消費者保護相關規範適用範圍以本公司明示之服務內容為限，不包含第三方安裝行為。 二、 商品退換原則: • 客製化商品（例如：特殊尺寸太陽能板、特製結構件、電池模組組合）一經下單即無法取消。 • 客製設計圖需經雙方書面確認，確認後不得更改。 • 商品不適用一般七日鑑賞期，除非商品存在明顯瑕疵或與訂製規格不符。 • 若因客戶需求變更導致重製，相關費用將另行計算。 • 商品與設備之風險，自交付客戶或第三方運送業者起即轉移給客戶。 三、設備瑕疵換貨須知： 收到設備即錄影開箱過程，若有瑕疵或損壞時，可以透過客服信箱或聯絡表單提出申請，並提供訂單編號、聯絡方式與退貨理由。 • 本公司將於確認商品符合退貨條件後，指示退回地址及處理方式。 • 商品需保持完整包裝，寄回運費原則上由消費者自行負擔，若為本公司出貨錯誤或商品瑕疵，則由本公司負擔退貨運費。